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四招破解移動醫療軟件發展困局


近年來,隨著無線網絡的普及,移動醫療得到快速發展,移動醫療應用軟件是移動醫療的重要載體和用戶窗口,在移動醫療快速發展的背景下優先得到更多的關注。不過,我國移動醫療應用軟件仍處于發展初期,雖然數量已經很多,但現有軟件大多是以增加流量和培養用戶消費習慣為目標,導致整個產業發展并不成熟。所以,如何推動移動醫療應用軟件成熟發展值得我們進1步研究。我國移動醫療應用軟件市場目前仍存在以下問題:網上問診類應用軟件用戶體驗差,且存在隱私安全隱患;具備同類功能的應用軟件同質化嚴重,且用戶黏度低;軟件設計架構不合理,符合醫護專業要求的軟件極度缺乏;監管法規空白,各環節責任不明。而針對以上問題,筆者認為應從四方面著手推動移動醫療應用軟件市場成熟發展。

  第1是廠商與醫院聯動,發展遠程醫療。筆者認為,移動醫療問診軟件存在的問題源于缺乏查體、輔助檢查環節,缺乏對醫生資質的審核。要解決網上問診存在的問題,可以通過發展遠程醫療解決。移動醫療應用軟件廠商與醫院聯動,以遠程醫療為切入點,發展基于電子病歷(EMR)的問診軟件,將醫院醫療設備、專家科室終端連接起來,為患者提供包括遠程咨詢、遠程會診、遠程病理分析等在內的移動醫療服務。

  第二是以病種為鏈條,抓住核心數據資源。目前移動醫療應用軟件大都不是針對單1病種,絕大多數都是覆蓋“全科”的大而全平臺。從企業端看,沒法抓住用戶,每1個環節都存在可替代性;從客戶端看,由于需要交替使用多個移動醫療應用軟件,體驗較差。需要以病種為鏈條,通過自建或整合某個細分疾病領域的1系列完整的醫療服務鏈條,從而實現消費者可以在1個移動醫療應用軟件上獲取1站式完整閉環醫療服務。

  第三是重視醫院信息化建設,推動移動醫療應用軟件發展。由于診療環節涉及醫療隱私,診療環節移動醫療應用軟件發展滯后,需要醫院重視醫院信息化建設,順應信息技術發展趨勢,積極部署移動醫療。目前有不少醫院已經逐步開展移動醫療信息化建設,但大都在硬件部署層面,移動醫療應用軟件開發的較少。據報道,上海盧灣醫院目前正在做1款叫做醫鍵通的產品,功能包括緊急呼叫、預約掛號、就診導醫、續藥上門、教育資訊和個人中心,但由于受醫保結算地區限制,醫院牽頭開發的移動醫療應用軟件無法大范圍推廣,診療環節移動醫療應用軟件的發展還需要醫院、政府、醫藥企業、ICT企業多方面合作,共同突破上述難題。

      是明確監管職責,建立監管體系。當前移動醫療應用軟件監管部門繁多,建議以國家衛生和計劃生育委員會為主體,結合國家工商行政管理總局、公安部與工業和信息化部共同建立監管體系,明確各部門的責任,確保職責的合理性和有效性,建立監督機制,避免監督主體職責的重合與矛盾。除此之外,主管部門應該盡快出臺行業標準,尤其是技術標準,促進移動醫療應用軟件市場健康有序發展。




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